Esta página explica cómo los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta de Box Timer Plus y qué datos se borran o permanecen. Esta información se publica para cumplir con los requisitos de Google Play.
Cómo eliminar tu cuenta desde la app
- Abre Box Timer Plus en tu dispositivo.
- Ve a Perfil y asegúrate de haber iniciado sesión.
- Toca Eliminar cuenta y confirma la operación.
Se te puede solicitar reautenticación (volver a iniciar sesión) por seguridad.
Qué datos se eliminan
- Identidad de cuenta (correo/UID de Firebase Authentication): se elimina.
- Historial local de entrenamientos guardado en el dispositivo (Hive): no se envía a nuestros servidores y no se elimina automáticamente al borrar la cuenta. Puedes borrarlo manualmente desde Configuración → Privacidad y datos → Borrar historial local.
Qué datos conservamos
No conservamos entrenamientos en la nube. En caso de haber obligaciones legales (por ejemplo, registros de facturación de compras gestionadas por Google Play), esa información puede retenerse por los plazos requeridos por ley y por Google.
Plazos de eliminación
La eliminación de la identidad de cuenta en Firebase se ejecuta inmediatamente tras tu confirmación. La propagación puede tardar hasta 72 horas.
Si no puedes acceder a la app
Si perdiste el acceso al dispositivo o no puedes iniciar sesión, solicita la eliminación de tu cuenta escribiendo a contact@utilware.net con el asunto “Eliminar cuenta – Box Timer Plus” desde el mismo correo asociado a tu cuenta. Verificaremos la titularidad y procederemos con la eliminación.